Perguntas Frequentes

Tire suas dúvidas com nosso FAQ.

O que Internet Banda Larga?

um termo utilizado para definir as conexes (de Internet) de alta velocidade. No Brasil entende-se por banda larga conexes acima de 56 kbps, normalmente acima de 128 kbps.

Como feita a instalao?

Para chegar at o computador do assinante, utilizado uma Antena Via Radio Ubiquiti Airgrid M5 5.8 Ghz, alimentada por um cabo utp.

Posso acessar quantos dispositivos ao mesmo tempo?

Voc pode acessar quantos quiser, mas deve ser levado em conta a velocidade contratada, por exemplo, se sua conexo for 2 Megas e estiver acessando o Pc, Tablet e o Celular, sua banda ser dividia para os trs e assim sucessivamente.

O Meu Boleto Para Pagamento No Chegou, O Que Devo Fazer?

Nossos Clientes contam com a opo de imprimir a segunda via do boleto pela Central do Assinante para acessar Central necessrio  cpf do titular da assinatura, caso o cliente no possua, possvel ter acesso aos mesmos atravs de atendimento telefnico mediante a confirmao de dados do titular do contrato. A cada nova fatura gerada, uma cpia do boleto tambm encaminhada ao e-mail do titular do contrato.

Apareceu uma mensagem de erro no computador dizendo que o nome do usurio e/ou a senha esto invlidos, o que eu fao?

Veja se a tecla Caps Lock no foi acidentalmente acionada e confira se o nome de usurio e senha esto corretos. Tente conectar em seguida.

Como fao para contratar?

Ligue para a Central de Atendimento em (94)9281-4813 / (94)98147-5711 e solicite sua conexo Banda Larga.

Qual o prazo de instalao?

O prazo de instalao de at 2 dias e est condicionado a existncia de viabilidade tcnica de cobertura do sinal no endereo a ser instalado.